dissatisfaction management process

D x M x P

Mitra bisnis, dalam business wisdom hari ini saya akan berbicara tentang change management atau perubahan dalam manajemen kita. Kita sering mengalami bisnis kita sedang susah dan terganggu, maka kita selalu akan mencoba melakukan change management Sebetulnya management perubahan itu apa sih? Elemen apa saja yang digunakan untuk mempertimbangkan bahwa kita harus melakukan perubahan atau tidak. Agak susah juga jika sebuah perubahan besar terus melakukan perubahan tanpa tujuan yang pasti. Ada tiga hal pokok atau kunci penting dalam change management itu. Apakah ketiga kunci itu harus dilakukan ataukah tidak? Maka kita akan melihat D x M x P. Ketiga hal ini harus mempunyai nilai yang besar dari cost atau biaya yang kita temukan. Pada bukunya Extreme Management, dipertanayakan apakah perlu sebuah perusahaan melakukan change management. Kalaupun toh perlu, apa yang perlu dipertimbangkan? Pertama adalah D atau dissatisfaction, yaitu ketidakpuasan kita dengan perusahaan yang saat ini sedang berjalan. Poin apa yang sedang menjadi ketidakpuasan kita. Mana dan apa yang akan kita rubah dalam perusahaan itu. Kedua adalah M atau model yaitu business organization model. Bisa saja model bisnis yang kita pakai saat ini sudah tidak cocok lagi, karena mungkin perusahaan didesain 12                                                                

tahun yang lalu. Padahal industrinya sudah berubah. Kita perlu melakukan reorganization. Kita harus meng-compare model mana yang paling tepat dengan model yang kita jalani sekarang. Misalkan, kita sekarang bekerja dengan gaya A, di mana perusahaan buka pukul 07.00 sampai 17.00. Padahal paradigmanya sudah berubah, di mana geliat usaha sekarang mulai buka pukul 10.00 sampai pukul 21.00 malam. Kita mau berubah apa tidak? Kemudian kita juga harus melihat orang lain dalam arti trend yang ada sekarang. Ketiga ada P atau process. Untuk melakukan perubahan yang kita inginkan seperti sekarang, maka proses apa saya yang perlu kita lakukan? Mulai dari negoisasi dengan karyawan, bagaimana kita mencari supplier yang baru, dan lain-lain. Ketiga hal inilah yang perlu kita perhatikan dan pertimbangkan dalam rangka change management. Bila ketiga nilai ini mempunyai nilai lebih dibandingkan dengan biaya yang harus kita keluarkan untuk melakukan perubahan, maka perubahan ini layak dan harus dilakukan untuk perbaikan perusahaan kita. Demikian business wisdom hari ini. Semoga penjelasan mengenai tiga kunci pokok untuk melakukan change management ini bisa mengilhami Anda untuk memimpin perusahaan ke arah yang lebih baik. Sukses untuk bisnis Anda.