BUDAYA ORGANISASI dan penilaian personal

BUDAYA ORGANISASI

A)     Definisi

Robbins (dalam Tampubolon, 2004: 190) berpendapat budaya organisasi merupakan perekat sosial yang mengikat anggota-anggota organisasi secara bersama-sama melalui nilai-nilai, norma-norma standar yang jelas tentang apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan dan dikatakan oleh anggotanya.

B)     Dimensi

Menurut Stephen P. Robbins (2004, p.15) ada sepuluh dimensi (karakteristik) dari budaya organisasi yaitu sebagai berikut:

1.      Inisiatif individu, yaitu tingkat, tanggung jawab, kebebasan yang dipunyai individu

2.      Toleransi terhadap tindakan beresiko, yaitu sejauh mana para pegawai dianjurkan untuk bertindak agresif, inovatif dan berani mengambil beresiko.

3.      Arah, yaitu sejauh mana organisasi tersebut menciptakan dengan jelas sasaran dan harapan mengenai organisasi

4.      Integrasi, yaitu tingkat sejauh mana unit-unit dalam organisasi didorong untuk bekerja dengan cara yang terkoordinasi

5.      Dukungan manajemen, yaitu tingkat sejauh mana para manajer memberi komunikasi yang jelas, bantuan serta dukungan terhadap bawahan mereka

6.      Kontrol, yaitu jumlah peraturan dan pengawasan langsung yang digunakan untuk mengawasi dan mengendalikan perilaku pegawai.

7.      Identitas, yaitu tingkat sejauh mana para anggota teridentifikasi dirinya secara keseluruhan dengan organisasinya daripada dengan kelompok kerja tertentu atau dengan bidang keahlian profesional

8.      Sistem imbalan, yaitu tingkat sejauh mana alokasi imbalan (kenaikan gaji, promosi) didasarkan atas kriteria prestasi pegawai sebagai kebalikan dari senioritas, pilih kasih, dan sebagainya.

9.      Toleransi terhadap konflik, yaitu tingkat sejauh mana para pegawai didorong untuk mengemukakan konflik kritik secara terbuka.

10.  Pola-pola komunikasi, yaitu tingkat sejauh mana komunikasi organisasi dibatasi oleh hierarki kewenangan yang formal.

C)     Blue Print

Blue Print Skala Budaya Organisasi

No	Aspek	Indikator	No. Item Favorabel	No. Item Unfavorabel
1	Individual Initiative	Tanggung jawab	1	4
		Kebebasan	2	3
		Kemandirian	5	6
2	Risk Tolerance	Agresif	7	8
		Inovatif	9	10
		Mau menghadapi resiko	12	11
3	Direction	Tujuan yang akan dicapai	13	14
		Kinerja yang diharapkan	15	16
4	Integration	Kerja sama dengan rekan kerja	18	17
		Kerja sama antara pimpinan dengan karyawan	19	20
5	Management Support	Bantuan	31	30
		Dukungan	28	27
6	Control	Peraturan	24	23
		Pengawasan	32	29
7	Identity	Bagian dari perusahaan	21	22
		Ciri Khas	26	25

D)     Skala

No	Pernyataan	1	2	3	4	5
1	Semua tugas yang diberikan kepada saya, saya selesaikan dengan penuh tanggung jawab
2	Setiap pekerjaan tidak menjadi beban untuk saya
3	Saya merasa beberapa tugas dalam pekerjaan ini memberatkan saya
4	Saya menyelesaikan tugas yang diberikan kepada saya melewati batas waktu yang telah ditentukan
5	Selama bisa saya kerjakan sendiri, saya tidak akan meminta bantuan orang lain untuk mengerjakan tugas saya
6	Saya selalu meminta bantuan orang lain untuk mengerjakan tugas yang diberikan kepada saya
7	Saya menyukai tantangan dalam pekerjaan saya
8	Saya tidak suka tantangan
9	Saya lebih tertarik untuk menggali atau mencari ide-ide baru
10	Saya kesulitan untuk mendapatkan ide-ide baru
11	Pada pekerjaan yang beresiko, lebih baik saya limpahkan kepada orang lain
12	Saya siap menghadapi konsekuensi dari pekerjaan yang beresiko
13	Perusahaan memiliki target produksi jangka panjang dan jangka pendek
14	Perusahaan kurang dapat memberikan penjelasan tentang tujuan-tujuan yang akan dicapai
15	Perusahaan dapat mengarahkan pencapaian kinerja yang diharapkan oleh karyawannya
16	Perusahaan kurang jelas dalam menjelaskan pencapaian kinerja yang diharapkan oleh karyawannya
17	Masing-masing karyawan memiliki bagian tugas masing-masing, sehingga tidak perlu bantuan dari bagian lain
18	Saya akan menawarkan bantuan kepada rekan kerja walaupun bukan menjadi tanggung jawab pekerjaan saya
19	Saya merasa dapat mendiskusikan hal-hal mengenai pekerjaan saya dengan pemimpin saya
20	Saya kesulitan mendiskusikan hal-hal mengenai pekerjaan saya dengan pimpinan saya
21	Saya merasa bangga menjadi bagian dari perusahaan ini
22	Menjadi bagian dari perusahaan ini bukan merupakan kebanggaan bagi saya
23	Saya tidak merasa bersalah apabila melanggar peraturan perusahaan
24	Perusahaan menetapkan peraturan-peraturan yang jelas untuk mengontrol perilaku karyawan
25	Saya merasa perusahaan ini tidak memiliki perbedaan yang khas dengan perusahaan lain
26	Perusahaan tempat saya bekerja memiliki ciri khas yang membedakannya dari perusahaan-perusahaan kompetitor
27	Dukungan organisasi kurang dapat kami rasakan secara langsung
28	Kesejahteraan karyawan sangat diperhatikan oleh perusahaan
29	Pengawasan langsung dari pimpinan membuat saya tidak nyaman
30	Saya tidak bisa menyampaikan keluhan langsung pada pimpinan
31	Manajer memberikan kesempatan pada karyawannya untuk menyampaikan informasi atau keluhan
32	Pemimpin melakukan pengawasan langsung terhadap kinerja karyawannya sehingga memacu peningkatan kinerja

BUDAYA ORGANISASI

A)     Definisi

Robbins (dalam Tampubolon, 2004: 190) berpendapat budaya organisasi merupakan perekat sosial yang mengikat anggota-anggota organisasi secara bersama-sama melalui nilai-nilai, norma-norma standar yang jelas tentang apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan dan dikatakan oleh anggotanya.

B)     Dimensi

Menurut Stephen P. Robbins (2004, p.15) ada sepuluh dimensi (karakteristik) dari budaya organisasi yaitu sebagai berikut:

1.      Inisiatif individu, yaitu tingkat, tanggung jawab, kebebasan yang dipunyai individu

2.      Toleransi terhadap tindakan beresiko, yaitu sejauh mana para pegawai dianjurkan untuk bertindak agresif, inovatif dan berani mengambil beresiko.

3.      Arah, yaitu sejauh mana organisasi tersebut menciptakan dengan jelas sasaran dan harapan mengenai organisasi

4.      Integrasi, yaitu tingkat sejauh mana unit-unit dalam organisasi didorong untuk bekerja dengan cara yang terkoordinasi

5.      Dukungan manajemen, yaitu tingkat sejauh mana para manajer memberi komunikasi yang jelas, bantuan serta dukungan terhadap bawahan mereka

6.      Kontrol, yaitu jumlah peraturan dan pengawasan langsung yang digunakan untuk mengawasi dan mengendalikan perilaku pegawai.

7.      Identitas, yaitu tingkat sejauh mana para anggota teridentifikasi dirinya secara keseluruhan dengan organisasinya daripada dengan kelompok kerja tertentu atau dengan bidang keahlian profesional

8.      Sistem imbalan, yaitu tingkat sejauh mana alokasi imbalan (kenaikan gaji, promosi) didasarkan atas kriteria prestasi pegawai sebagai kebalikan dari senioritas, pilih kasih, dan sebagainya.

9.      Toleransi terhadap konflik, yaitu tingkat sejauh mana para pegawai didorong untuk mengemukakan konflik kritik secara terbuka.

10.  Pola-pola komunikasi, yaitu tingkat sejauh mana komunikasi organisasi dibatasi oleh hierarki kewenangan yang formal.

C)     Blue Print

Blue Print Skala Budaya Organisasi

No	Aspek	Indikator	No. Item Favorabel	No. Item Unfavorabel
1	Individual Initiative	Tanggung jawab	1	4
		Kebebasan	2	3
		Kemandirian	5	6
2	Risk Tolerance	Agresif	7	8
		Inovatif	9	10
		Mau menghadapi resiko	12	11
3	Direction	Tujuan yang akan dicapai	13	14
		Kinerja yang diharapkan	15	16
4	Integration	Kerja sama dengan rekan kerja	18	17
		Kerja sama antara pimpinan dengan karyawan	19	20
5	Management Support	Bantuan	31	30
		Dukungan	28	27
6	Control	Peraturan	24	23
		Pengawasan	32	29
7	Identity	Bagian dari perusahaan	21	22
		Ciri Khas	26	25

D)     Skala

No	Pernyataan	1	2	3	4	5
1	Semua tugas yang diberikan kepada saya, saya selesaikan dengan penuh tanggung jawab
2	Setiap pekerjaan tidak menjadi beban untuk saya
3	Saya merasa beberapa tugas dalam pekerjaan ini memberatkan saya
4	Saya menyelesaikan tugas yang diberikan kepada saya melewati batas waktu yang telah ditentukan
5	Selama bisa saya kerjakan sendiri, saya tidak akan meminta bantuan orang lain untuk mengerjakan tugas saya
6	Saya selalu meminta bantuan orang lain untuk mengerjakan tugas yang diberikan kepada saya
7	Saya menyukai tantangan dalam pekerjaan saya
8	Saya tidak suka tantangan
9	Saya lebih tertarik untuk menggali atau mencari ide-ide baru
10	Saya kesulitan untuk mendapatkan ide-ide baru
11	Pada pekerjaan yang beresiko, lebih baik saya limpahkan kepada orang lain
12	Saya siap menghadapi konsekuensi dari pekerjaan yang beresiko
13	Perusahaan memiliki target produksi jangka panjang dan jangka pendek
14	Perusahaan kurang dapat memberikan penjelasan tentang tujuan-tujuan yang akan dicapai
15	Perusahaan dapat mengarahkan pencapaian kinerja yang diharapkan oleh karyawannya
16	Perusahaan kurang jelas dalam menjelaskan pencapaian kinerja yang diharapkan oleh karyawannya
17	Masing-masing karyawan memiliki bagian tugas masing-masing, sehingga tidak perlu bantuan dari bagian lain
18	Saya akan menawarkan bantuan kepada rekan kerja walaupun bukan menjadi tanggung jawab pekerjaan saya
19	Saya merasa dapat mendiskusikan hal-hal mengenai pekerjaan saya dengan pemimpin saya
20	Saya kesulitan mendiskusikan hal-hal mengenai pekerjaan saya dengan pimpinan saya
21	Saya merasa bangga menjadi bagian dari perusahaan ini
22	Menjadi bagian dari perusahaan ini bukan merupakan kebanggaan bagi saya
23	Saya tidak merasa bersalah apabila melanggar peraturan perusahaan
24	Perusahaan menetapkan peraturan-peraturan yang jelas untuk mengontrol perilaku karyawan
25	Saya merasa perusahaan ini tidak memiliki perbedaan yang khas dengan perusahaan lain
26	Perusahaan tempat saya bekerja memiliki ciri khas yang membedakannya dari perusahaan-perusahaan kompetitor
27	Dukungan organisasi kurang dapat kami rasakan secara langsung
28	Kesejahteraan karyawan sangat diperhatikan oleh perusahaan
29	Pengawasan langsung dari pimpinan membuat saya tidak nyaman
30	Saya tidak bisa menyampaikan keluhan langsung pada pimpinan
31	Manajer memberikan kesempatan pada karyawannya untuk menyampaikan informasi atau keluhan
32	Pemimpin melakukan pengawasan langsung terhadap kinerja karyawannya sehingga memacu peningkatan kinerja

KETERLIBATAN KARYAWAN

A)     Definisi

Menurut Robinson, keterlibatan karyawan dalam pekerjaan adalah tingkat saat karyawan di perusahaan bersedia bekerja. (Istijanto, 2005:202). Karyawan yang memiliki keterlibatan kerja tinggi memberikan usaha-usaha terbaik dalam pekerjaannya, termasuk memberikan lebih banyak daripada yang disyaratkan pekerjaannya. Keterlibatan karyawan terhadap pekerjaan dipengaruhi beberapa faktor, seperti sikap terhadap pekerjaan, dukungan rekan kerja, dan lingkungan pekerjaan lain.

B)     Dimensi

Menurut Thomas (2007), employee engagement merupakan suatu keadaan psikologis yang stabil, hasil dari interaksi antara seorang individu dengan lingkungan tempat individu tersebut bekerja. Faktor-faktor yang menandakan seorang karyawan memiliki nilai employee engagement dapat dilihat dari faktor-faktor Kesiapan (readiness) serta Kerelaan (willingness) mereka untuk mencurahkan energi yang dimiliki menjadi suatu bentuk upaya fisik, kognitif serta ekspresi emosi untuk menyelesaikan tugas yang diemban. Selain itu, faktor Kebanggaan (pride) terhadap pekerjaan yang dimiliki juga menjadi salah satu faktor pendorong dari employee engagement (Gibbons, 2006). Sehingga dapat dilihat bahwa dimensi untuk faktor employee engagement ialah Kesiapan, Kerelaan serta Kebanggaan.

C)     Blue Print

No	Dimensi	Indikator	Favorable	Unfavorable
1	Kesiapan	Siap mendedikasikan diri pada pekerjaan	1	12
		Memikirkan cara baru untuk bekerja lebih efektif	4	10
		Semangat dalam melaksanakan pekerjaan	8	11, 19
2	Kerelaan	Kesediaan memotivasi diri untuk mencapai keberhasilan	2	14
		Kesediaan untuk bekerja keras atau bekerja ekstra keras	5, 15	16
		Upaya meningkatkan kinerja pekerja tanpa berharap imbalan	3	18
3	Kebanggaan	Pekerjaan sebagai sumber kebanggaan diri	6	13
		Pekerjaan dikerjakan secara lengkap dan menyeluruh	9	17
		Kesiapan mencurahkan jiwa bagi pekerjaan	7	20

D)     Skala

No	Pernyataan	1	2	3	4	5
1	Saya siap untuk mendedikasikan diri pada pekerjaan saya
2	Saya bersedia untuk memotivasi diri saya demi mencapai keberhasilan dalam bekerja
3	Selalu berupaya meningkatkan kinerja pekerjaan tanpa berharap imbalan merupakan suatu hal yang penting bagi diri saya
4	Saya tertarik untuk memikirkan cara baru untuk mengerjakan pekerjaan saya agar lebih efektif
5	Saya bersedia untuk bekerja lebih keras dalam menyelesaikan sebuah pekerjaan
6	Pekerjaan saya merupakan sumber kebanggaan bagi diri saya
7	Saya siap mencurahkan hati dan jiwa saya pada pekerjaan
8	Saya bersemangat untuk melaksanakan pekerjaan saya setiap hari
9	Saya merasa bangga ketika mengerjakan pekerjaan secara lengkap dan menyeluruh
10	Saya lebih suka mengerjakan pekerjaan saya dengan cara yang lama/sudah biasa saja
11	Saya merasa bosan melaksanakan pekerjaan saya setiap hari
12	Saya belum siap untuk mendedikasikan diri saya sepenuhnya pada pekerjaan saya
13	Saya kurang merasa bangga dengan pekerjaan yang saya jalani saat ini
14	Saya kesulitan untuk memotivasi diri saya demi mencapai keberhasilan dalam bekerja
15	Saya siap untuk bekerja di luar jam kantor untuk menyelesaikan sebuah pekerjaan
16	Saya enggan untuk bekerja lebih keras dalam menyelesaikan sebuah pekerjaan
17	Menyelesaikan pekerjaan secara lengkap dan menyeluruh bukanlah sesuatu yang penting untuk saya
18	Upaya peningkatan kinerja harus diikuti dengan imbalan yang memadai
19	Saya tetap merasa bekerja walaupun pekerjaan saat itu terasa sullit
20	Saya belum siap untuk mencurahkan hati dan jiwa saya pada pekerjaan